PBSC 균형성과지표
성과주의적 인사관리를 통한 조직역량강화 — Plan-Do-See 기반 목표달성 재설정
PBSC 종합 현황
지표 점수 입력 (0~100)
고객관점
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충성도순환도만족도고객가치도운영전략
재무관점
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결과의목표수익환원서비스수익환원영업비용환원
학습성장관점
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생산성역량성가치의환원전달체계
내부프로세스관점
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핵심지표 KPI업무프로세서관리복지체계운영컨텐츠개발운영